Conditions Générales de Vente (CGV) –Hossegreen

Dernière mise à jour : 15 Décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Hossegreen, entreprise individuelle, et ses clients (particuliers ou professionnels) pour les prestations de nettoyage de canapés, fauteuils, matelas et vitres.

La validation d’un devis implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Prestations.

Hossegreen propose :

• Nettoyage de canapés, fauteuils, chaises et matelas.

• Nettoyage de vitres, baies vitrées, vérandas.

• Interventions à domicile ou sur site, principalement à Hossegor et alentours (frais supplémentaires au-delà).

• Utilisation de produits écologiques, respectueux des tissus et surfaces.

2. Réservation.

• Toute prestation fait l’objet d’une réservation, établie après :

  • Envoi de photos ou informations sur le mobilier / surfaces à nettoyer.

  • Si nécessaire, visite sur site pour évaluer précisément les besoins.

• La réservation mentionne la nature de la prestation, le prix et, le cas échéant, le temps approximatif d’intervention.

• La réservation est confirmée après acceptation et règlement selon les modalités prévues.

3. Modalités de paiement.

• Les prix sont HT et exprimés en euros.

• Le règlement peut s’effectuer :

  • Espèces.

  • Carte bancaire.

• Pour les prestations supérieures à 150 € ou pour les professionnels, le règlement est obligatoire avant la prestation.

• Pour les autres prestations, le paiement se fera le jour de l’intervention.

• Tout retard de paiement ou absence de règlement préalable peut entraîner des frais supplémentaires ou l’annulation de l’intervention.

4. Annulation et report.

• Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 48 heures à l’avance.

• À défaut, des frais peuvent être appliqués selon le devis et le temps de préparation.

• En cas de force majeure, Hossegreen se réserve le droit de reporter la prestation sans pénalités.

5. Obligations du client.

Le client s’engage à :

• Fournir des informations claires et complètes sur le mobilier ou surfaces à nettoyer (photos, état du tissu, taches spécifiques).

• Assurer l’accès au lieu de l’intervention.

• Prévenir de toute particularité du lieu ou du mobilier pouvant affecter l’intervention.

Ces informations sont indispensables pour préparer la prestation et limiter la responsabilité de Hossegreen.

6. Résultats et limites de responsabilité.

• Les prestations visent à nettoyer et désinfecter en profondeur, tout en respectant les fibres et matériaux.

• Les résultats peuvent varier selon :

  • L’état et l’ancienneté du tissu ou de la surface.

  • La nature et l’ancienneté des taches.

• Hossegreen décline toute responsabilité pour :

  • Les taches anciennes très incrustées.

  • Les décolorations ou usures préexistantes.

  • Les dommages résultant d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client.

Conseil : la transmission de photos préalables et d’informations détaillées permet de sécuriser la prestation et d’éviter tout litige.

7. Fréquence et interventions régulières.

• Pour les clients souhaitant un entretien régulier, un planning peut être établi (hebdomadaire, bimensuel, mensuel).

• Les modalités et tarifs sont définis dans le devis et peuvent être ajustés selon l’usage et la fréquentation des lieux.

8. Litiges et droit applicable.

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

• À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent.

9. Contact.

Pour toute question :
Email : hossegreen@gmail.com

Téléphone : 06.51.79.30.60