Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 Décembre 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hossegreen. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées, ainsi que vos droits.

1.Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email et numéro de téléphone

• Adresse de votre domicile ou de votre établissement pour l’intervention

• Photos ou informations sur les meubles ou surfaces à nettoyer

• Informations sur vos demandes de devis ou interventions

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, via

• Formulaire de contact - Email - WhatsApp / téléphone

2.Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos questions et demandes

• Établir un devis personnalisé

• Planifier et réaliser les interventions (canapés, fauteuils, matelas, vitres)

• Gérer le suivi de nos prestations et la facturation

Vos données ne sont jamais revendues ou partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

3.Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de l’intervention.
En règle générale :

• Demandes ponctuelles / devis : 12 mois

• Clients réguliers / contrats : durée de la relation commerciale + 3 ans (conformément à la législation)

4.Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Rectification : corriger ou compléter vos informations

• Suppression : demander la suppression de vos données

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hossegreen@gmail.com

• Via le formulaire de contact du site

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

6.Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être utilisés pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Mesurer l’audience du site

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur. Une page dédiée explique leur utilisation plus en détail.

7.Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des éventuelles modifications.

8.Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :

📧 hossegreen@gmail.com

💬 WhatsApp / téléphone via la page Contact